Trocas e Devoluções

Na Bem Mais Cheiro, a sua satisfação é prioridade! 
Mas se precisar trocar ou devolver algum produto, fique tranquilo(a): a gente resolve de forma simples, transparente e de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

Prazo para Trocas e Devoluções

Arrependimento da Compra
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
O produto deve estar sem uso, na embalagem original, com todos os lacres e etiquetas intactos.

Produto com Defeito ou Divergência
Se o produto apresentar defeito ou estiver diferente do anunciado, você tem até 30 dias corridos para solicitar a troca ou devolução.

Condições para Aceitação

• O produto precisa estar em perfeito estado, com todos os componentes e na embalagem original.

• Não aceitamos devoluções de produtos usados, danificados ou que tenham sofrido alterações.

Como Solicitar a Troca ou Devolução

1. Envie um e-mail para: [email protected]
   Informe o número do pedido e o motivo da solicitação.

2. Nossa equipe vai te responder com todas as instruções para envio do produto de volta.

Quem paga o frete?

• Arrependimento da Compra: o custo do envio da devolução é por conta do cliente.

• Produto com Defeito ou Errado: o frete fica por nossa conta, claro!

Reembolso

Após o recebimento e conferência do produto devolvido, o reembolso será feito no mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

Se tiver qualquer dúvida, nossa equipe está pronta pra te atender com todo o carinho! 💬
Bem Mai Cheiro – sentir-se bem começa com pequenos cuidados.